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太陽光発電の導入は、20年以上にわたる長期的なパートナーシップの始まりです。Bizソーラーエコは、設置後も、地域密着型ならではの迅速な対応と万全の保証体制で、御社の発電事業を支え続けます。
サポート体制
遠隔地からの対応では解決できない、現場でのトラブル。私たちは兵庫・大阪・岡山を中心とした地域に根差しているからこそ、迅速に駆けつけ、直接対応いたします。
設計・施工を担当した私たち自身が、システムの状況を最も深く理解しています。「お困り事は我々が解決します」を信条に、責任を持ってお客様の資産をお守りします。
保証内容
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保証.1
製品保証
太陽光パネルやパワーコンディショナーといった主要機器には、各メーカーによる長期保証が付帯します。
パネル出力保証（20～25年） メーカーが規定する発電性能を長期的に保証します。
機器保証（10～15年） パワーコンディショナー等の周辺機器の自然故障に対応します。
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保証.2
工事保証
当社の施工が原因で発生した不具合に対しては、独自の工事保証（10年間）で責任を持って無償対応いたします。
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保証.3
自然災害への備え
メーカー保証の対象外となる台風・落雷・雹（ひょう）といった天災による損害に備え、最適な火災保険の特約や動産総合保険のご提案・適用を専門家としてサポートします。
メンテナンスプラン
定期メンテナンス
発電性能を長期的に維持するため、専門技術者による定期点検プランをご用意しています。機器のヘルスチェック、発電量モニタリングレポートを通じ、安定稼働を支えます。（例：月々2,000円からの自主点検サポートプランなど）
トラブル発生時のフロー
万が一、トラブルが発生した場合もご安心ください。
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ご連絡
（電話・メール） -
状況ヒアリング
遠隔監視データ確認 -
専門スタッフによる
現地での状況確認 -
修理・交換対応
という流れで、迅速かつ的確に対応いたします。
よくあるご質問（Q&A）
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保証期間が過ぎたらどうなりますか？
【PPAの場合】
契約期間中は管理会社が管理しますので、お客様にご対応いただくことはありません。【自社導入の場合】
保証期間終了後も、お客様のご要望に応じて、有償でのメンテナンスや修理を承ります。お客様の設備を長期的にサポートするため、個別のメンテナンスプランをご提案することも可能です。お気軽にご相談ください。 -
定期点検は必須ですか？
【PPAの場合】
管理会社が管理しますので、お客様にご対応いただくことはありません。【自社導入の場合】
定期点検は必須ではありませんが、発電状況を監視できる自主点検システム（年間約3万円〜）の導入を推奨しています。
また、導入した設備は自社の資産となるため、パネルの飛散や雨漏りといった万が一の損害に備え、特約を付けた火災保険などへのご加入をお勧めします。
※エラー検知時の修理費用は別途発生します。 -
地震や台風での被害は保証されますか？
【PPAの場合】
PPA事業者の責任において修繕しますので、お客様の負担はありません。【自社導入の場合】
火災保険の特約でのカバーが一般的です。ご加入の保険会社にご相談ください。
導入費用・
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